“感谢您们的热心帮助,让我及时得到治疗。”近日,乘坐D6573次列车的旅客黄开春因为急性肾结石在福建三明北站紧急下车,客运值班员王财发争分夺秒联系救护车及时送病人到医院得以治疗。
三明北站以开展“我为群众办实事”实践活动为契机,从服务旅客、安全作业、清扫站区环境、消除站区及周边安全隐患、解决职工难事等方面,增强职工群众幸福感,出行旅客安全感。
同时,三明北站组织青年先锋队,义务帮助残障旅客乘车、向旅客讲解乘车禁止携带物品清单和安全出行须知,切实为旅客出行提供便利。目前累计帮助困难旅客乘车312人次,帮助旅客找回遗失物品121个。
三明北站联合党支部书记薛舒靖表示,车站将继续开展“我为群众办实事”实践活动,立足发挥党内品牌“迎春花服务台”引领作用,大力弘扬员奉献精神,加强旅客中转换乘引导服务,提供重点旅客“一对一”个性化服务,实现线上、线下跨行业多维度服务,全力满足旅客进出站“最后一公里”需求。(图文/陈莉 郭康佳)
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